Actualités de la Bourse de New York Analyse des amplificateurs en temps réel après les heures Pré-marché Actualités Citation Flash Résumé Citation Graphiques interactifs Réglage par défaut Veuillez noter qu'une fois votre sélection effectuée, elle s'appliquera à toutes les futures visites au NASDAQ. Si, à tout moment, vous êtes intéressé à revenir à nos paramètres par défaut, sélectionnez Réglage par défaut ci-dessus. Si vous avez des questions ou rencontrez des problèmes lors de la modification de vos paramètres par défaut, envoyez un courriel à isfeedbacknasdaq. Veuillez confirmer votre sélection: Vous avez choisi de modifier votre paramètre par défaut pour la recherche de devis. Ce sera maintenant votre page cible par défaut à moins que vous changiez votre configuration à nouveau, ou que vous supprimez vos cookies. Voulez-vous vraiment modifier vos paramètres? Nous avons une faveur à vous demander. Veuillez désactiver votre blocage d'annonce (ou mettre à jour vos paramètres afin de vous assurer que les cookies et les javascript sont activés) afin que nous puissions continuer à vous fournir les nouvelles de premier ordre Et les données que vous venez d'attendre de nous. Changez à la divulgation Heures d'ouverture de l'assistance téléphonique Scotlands Heures d'ouverture de la ligne téléphonique d'Ecosse Les heures de service changeront du 5 décembre 2016 à: du lundi au jeudi de 08h30 à 17h00 le vendredi de 08h30 à 16h30 Comment Disclosure Scotland travaille dans le cadre d'un contrat de niveau de service pour produire 90 de tous les types de divulgation, pour une demande dûment remplie et sans autre demande, dans les 14 jours civils. Cela est mesuré à partir du jour où nous recevons la demande jusqu'au jour de l'expédition. Les certificats sont expédiés 1ère classe Royal Mail affranchissement. Au 30 octobre 2016, nous travaillons dans notre objectif de performance pour le traitement des demandes. Notre délai de traitement moyen pour les demandes traitées la semaine dernière était de 99,9 dans les 14 jours. Comme certaines applications peuvent nécessiter des enquêtes supplémentaires, ces applications peuvent prendre plus de temps que notre délai d'exécution moyen cité. Le projet de protection des groupes vulnérables fonctionne depuis plus de 5 ans. Divulgation Scotland effectue un exercice afin de: (1) s'assurer que les données personnelles des membres sont à jour et (2) donner aux personnes qui ne font plus de travail réglementé auprès des groupes vulnérables (enfants ou adultes protégés) De quitter le système PVG s'ils le souhaitent. Constatations de la recherche auprès des clients Au cours de l'exercice 201516, nous avons demandé à Progressive Partnership Ltd d'effectuer deux recherches distinctes sur les clients. Dans le cadre de notre programme de transformation, nous visions à identifier et à préserver les éléments de notre service qui fonctionnent bien, tout en améliorant et en rationalisant les éléments qui causent de la frustration ou du retard à nos clients. Le premier projet de recherche visait à rassembler et à analyser les niveaux de satisfaction des clients externes et des parties prenantes de Disclosure Scotlands lorsqu'ils interagissent avec nos services. C'est la première fois que Disclosure Scotland a recherché les points de vue des clients et des organisations. Dans l'ensemble, 1361 clients individuels et 494 organisations ont répondu. La recherche a fourni des données solides et les recommandations ont été introduites dans le programme de transformation et l'entreprise dans son ensemble pour améliorer la conception et les services de changement pour stimuler le niveau de satisfaction des clients. Rapport de synthèse Août 2015. Le deuxième travail du Partenariat progressif avait pour but de contacter un échantillon de membres du régime PVG afin d'examiner combien ne sont plus dans des postes de travail réglementés. L'information informerait la stratégie globale de DS pour l'amélioration du système PVG et donnerait une image précise des véritables niveaux d'adhésion au schéma. La recherche a également été conçue pour obtenir des informations supplémentaires auprès des membres du régime PVG sur les raisons pour lesquelles ils peuvent avoir une adhésion en dépit de ne pas être dans le travail réglementé, ce qui pourrait inciter les gens à mettre à jour leur affiliation régime et leur probabilité de rester dans le travail réglementé. Rapport final Février 2016. Notre numéro de téléphone a changé Suite aux commentaires des clients, Disclosure Scotland a mis à jour son système téléphonique et a changé son numéro de téléphone. Notre numéro de téléphone, 0870 609 6006 passe à 03000 2000 40 Notre numéro de télécopieur, 0870 609 6996 changeant à 03000 2000 50 VEUILLEZ ÉCOUTER LES OPTIONS ATTENTIVEMENT QU'ILS ONT CHANGÉ Appuyez sur 1 pour les demandes de renseignements sur les finances. Appuyez sur 2 pour des questions concernant une application en cours. Appuyez sur 3 pour les demandes d'informations relatives à une adhésion à un régime PVG. Appuyez sur 4 pour les demandes d'enregistrement. Appuyez sur 5 pour demander des formulaires de demande. Appuyez sur 6 pour toutes les autres demandes. En tant que client, vous ne devriez pas remarquer de changements significatifs. Nos heures d'assistance téléphonique resteront les mêmes du lundi au vendredi de 8h à 18h (sauf jours fériés et jours fériés). Demandes de remboursement Si vous avez utilisé un organisme tiers pour soumettre une demande en votre nom ou si vous avez été facturé plus de 25 pour votre certificat d'information et que vous demandez un remboursement, vous devez contacter l'organisme qui a soumis cette demande en votre nom. Divulgation Scotland ne peut rembourser les frais que pour l'organisme qui a soumis la demande. Introduction à notre processus de gestion de la dette L'équipe de gestion de la dette de Disclosure Scotland est une équipe axée sur le client qui vise à fournir un soutien et des conseils aux entreprises et aux clients qui utilisent notre facilité de paiement de factures. Le processus de recouvrement de créances est suivi sur une période de trois semaines, donnant aux clients toutes les informations et conseils dont ils ont besoin sur nos processus de paiement. Une explication plus complète ici. Avis aux clients Veuillez ne pas mettre d'étiquettes collantes sur les formulaires de demande. Nos systèmes de numérisation ne peuvent pas capturer les détails à partir d'eux. Ces applications seront retournées à l'expéditeur.
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